よくあるご質問

• 会員登録・情報変更
• ユーザー利用（購入者）について
• コーチ利用（出品者）について
• 利用マナーに関して

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  サービスの取引方法を教えてください
  サービスの出品ページに記載の情報を確認し、依頼する場合はページ内にある「購入する」ボタンからサービスを購入してください。その後、出品者とメッセージでやりとりし、お取引きを開始してください。サービス提供完了後はすみやかに「取引きを完了する」ボタンを押してお取引きを完了してください。一定期間が経っても未完了の場合、運営事務局側で完了処理がされます。
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  アイテムの取引方法を教えてください
  アイテムの出品ページに記載の情報を確認し、購入する場合はページ内にある「購入する」ボタンからアイテムを購入してください。その後、出品者とメッセージでやりとりし、発送先などを伝え、商品を受け取ってください。商品受け取り後はすみやかに「取引きを完了する」ボタンを押してお取引きを完了してください。一定期間が経っても未完了の場合、運営事務局側で完了処理がされます。
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  出品者との連絡方法を教えてください
  購入前の連絡は出品ページの「問い合わせする」ボタンから連絡が可能です。購入後は開設されたトークルーム内でやりとりをお願いします。SNSなどを含む外部ツールでの連絡は禁止です。発覚した場合はアカウントの停止対象となりますのでご注意ください。
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  サービスやアイテムの購入方法を教えてください
  購入前に必ず出品者にお問い合わせをし、依頼が可能かご確認ください。依頼が可能な場合、出品ページの「購入する」ボタンから購入ができます。お支払い方法はクレジットカード払いのみとなっています。
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  サービスにはどんな指導や内容がありますか？
  出品者によって提供しているサービスは異なりますが、直接指導・チャット指導の２つの指導形態があります。出品情報内に記載がありますのでご確認ください。
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  購入後、出品者から連絡がありません
  トークルームから再度出品者にメッセージをお送りください。サービスの内容や出品者の稼働状況により、初回の返信まで時間を要する可能性があります。購入後、5日以上連絡がなく、サポートをご希望の場合はお手数お掛け致しますが、ミスター甲子園お問合せフォームにご連絡ください。
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  キャンセルはできますか？
  キャンセルは不可となります。出品者と連絡が途絶えたなどの出品者都合の場合はお手数お掛け致しますが、ミスター甲子園お問合せフォームにてご連絡ください。利用規約に違反している場合、アカウントの停止となる可能性もありますのでご注意ください。購入者都合によるキャンセルの場合は購入額に対して4%のキャンセル手数料を差し引いた額をご返金致します。
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  野球の指導はどこで受ければいいですか？
  安全面と指導内容を考慮し、指導場所はコーチと相談して決定してください。
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  個人ではなくチーム全体の指導をお願いしたいです
  コーチと相談し条件面や対応可否を確認してください。当サイトを介して知り合い、直接依頼するなどの利用規約違反が発覚した場合、アカウントの停止対象となりますのでご注意ください。
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  購入したサービスやアイテムが記載内容と違いました
  購入したサービスやアイテムが出品情報と異なっている場合、出品者に事実確認をして対応を協議してください。
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  キャンセル時の返金方法を教えてください
  お支払いのクレジットカードに返金となります。返金日はクレジットカードの締日などに影響されるため、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。購入者都合によるキャンセルの場合は購入額に対して4%の決済手数料を差し引いた額をご返金致します。
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  領収書は発行できますか？
  領収書の発行を希望の場合、ご登録のアドレス宛にメールでご送付が可能です。運営事務局にお取引き内容を明記の上ご連絡をお願い致します。ご連絡は【コチラ】から
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  出品者への評価方法を教えてください
  管理画面またはお取引完了ボタンをクリック後に表示される「購入したものを評価する」からレビューを投稿してください。全体に公開されますので個人が特定される情報などの記載は禁止となります。
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  ログインをしなくてもメッセージが届いているか確認する方法はありますか？
  ご登録のアドレス宛にメール通知をおこなっております。メッセージが届いたら自動的に通知が届きますのでメールボックスをご確認ください。メールのセキュリティによっては迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。